融入职场环境  共创职场辉煌 

——2015年8月20日航天中心医院入职培训班讲座

       2015年8月20日上午8点半，在北京大学航天中心医院二层会议室，由航天中心医院发起对其新晋员工进行了岗前入职培训。此次培训特邀请大钊训练校长，被誉为“中国口才第一号人物”的黄大钊老师主讲。 

       为了提高对患者医疗服务质量，也为了新进医务工作者更好与患者沟通交流，搭建医患和谐平台，院方精心策划并邀请了北京大钊口才训练的黄大钊校长进行培训。此次入职培训，时长3小时，受训人员120余人。本次拓展学习不是传统授课讲座，而是大家分为十桌，以小组讨论为主进行探索和学习课程。在整个培训期间，培训气氛和谐融洽，培训形式生动活泼，各位新晋职员和医生受益匪浅。

      首先，黄大钊老师通过一个暖场游戏，与学员们进行现场互动，成功激发学员们的学习热忱，使大家进入最佳听课状态。然后课程从职场情商入手，让学员们在游戏和案例中，树立起正确的职业信念和情意识。

      黄大钊老师接着再从沟通技巧讲解，通过理论与实例相结合的教学方式，告诉大家新人在职场中如何掌握王牌，变成达人。同学们还纷纷发表自己的感受与体悟，现场气氛热烈而融洽。

      接受培训的某医生学员浅谈这次听课后的感受时说：“这次培训机会难得，黄大钊老师的教学声情并茂，激发了我们对新岗位的责任感。黄大钊老师不愧是沟通达人，通过他的点拨，使我认识到我们医务人员与人沟通的重要性。不管是跟领导，跟同事，跟护士，还是跟病患，我都要做会说话，会处世，会做人。“

       本次培训，整个会场都洋溢着“沟通”的喜悦笑脸，充满着欢快的学习气氛。医务工作者们都自发的做着笔记，主动记录下所学的知识要点与心得。

       本次培训不仅对航天中心医院的新员工情商素质进行了培训，还统一了员工思想，统一了服务精神，统一了医院行动，更是对沟通等情商教育的经验和知识的分享，进一步提升了航天中心医院核心骨干医生们的的凝聚能力，为其医院的医疗事业的更好更稳定的发展提供动力支持。 

       黄大钊老师从职场新人常遇的沟通困惑讲起，亦讲亦练地一一解答了，比如：

       1. 如何尽快适应新的工作环境；

       2. 想与前辈增进感情不知从何做起怎么办？

       3. 现实与自己的期望总感觉有些距离怎么办？

       4. 如何赢得领导的理解和信任？

       5. 同事前辈间相处应注意些什么？

       6. 如何与患者有效沟通？

       7. 怎样才能避免让人说自己清高、自傲？

       8. 自己从内心里尊重领导、前辈，怎样让他们感受到？

       黄大钊老师接着再从沟通技巧讲解，通过理论与实例相结合的教学方式，告诉大家新人在职场中如何掌握王牌，变成达人。同学们还纷纷发表自己的感受与体悟，现场气氛热烈而融洽。

       医院人事处长说：“之所以连续四次邀请黄老师来给我们培训，主要是参训人员反映效果好，大家乐意上黄老师的课；我们组织者也感觉好，黄老师能把我们的一些理念很巧妙地用一些娱乐的方法传授给大家。这种寓教于乐的教学形式我们喜欢。通过培训，提高了职场新人对患者医疗服务的质量，也提高了他们与患者沟通交流能力。对他们尽快融入职场很有帮助。”

       接受培训的某医生学员浅谈这次听课后的感受时说：“这次培训机会难得，黄大钊老师的教学声情并茂，激发了我们对新岗位的责任感。黄大钊老师不愧是沟通达人，通过他的点拨，使我认识到我们医务人员与人沟通的重要性。不管是跟领导，跟同事，跟护士，还是跟病患，我都要做会说话，会处世，会做人。

      最后，院领导说：“本次培训不仅让医院的新员工情商有了提高，还统一了员工思想，统一了服务精神，统一了医院行动，更是一次职场老人的经验分享，进一步提升了医院新人的凝聚力，为其职业生涯打下了良好的基础。